Обласне комунальне підприємство
“Миколаївоблтеплоенерго” — завжди поруч, завжди з теплом!
Розмір компенсації за недотримання показників якості електропостачання
|
Гарантований стандарт |
Розмір компенсації споживачам, грн |
Періодичність надання |
|||
|---|---|---|---|---|---|
|
побутовим |
непобутовим |
||||
|
малим непобутовим |
іншим |
||||
|
Розмір компенсації споживачам, грн |
5 роб. днів |
200 |
400 |
600 |
одноразово |
|
Розгляд звернень/скарг/претензій споживачів |
30 днів |
200 |
400 |
600 |
одноразово |
|
розгляд звернень/скарг/ претензій споживачів, якщо під час розгляду звернення необхідно здійснити технічну перевірку або провести експертизу засобу комерційного обліку |
45 днів |
200 |
400 |
600 |
одноразово |
|
Розгляд звернення споживача щодо перевірки правильності рахунка за електричну енергію |
5 роб. днів |
200 |
400 |
600 |
одноразово |
|
Урахування суми відповідної компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг оператора системи у кінцевому рахунку споживача за електричну енергію |
30 днів |
200 |
400 |
600 |
одноразово |
|
Виставлення рахунка електропостачальником (у паперовій або електронній формі) |
Строк, визначений |
100 |
200 |
400 |
одноразово за зверненням споживача |
|
Виставлення рахунка електропостачальником з правильними даними про ціну, вартість та обсяг спожитої електричної енергії |
100 |
200 |
400 |
одноразово за зверненням споживача |
|
Якщо ви володієте інфо-
рмацією про аварію, яка
сталася, будь ласка
повідомте нам.
Зверніться до нас і мивирішимо ваше питання.
Реєструйтесь в особовому кабінеті та керуйте послугами в два кліки!
Щоб швидко оплатити комунальні послуги, перейдіть за посиланням.
Чат-бот VIBER
Скануй зараз або переходь за посиланням
Скануй зараз або переходь за посиланням
Чат-бот Telegram
Скануй зараз або переходь за посиланням
Скануй зараз або переходь за посиланням
