На виконання вимог Закону України від 03.12.2020 № 1060-ІХ «Про внесення змін до деяких законів України щодо врегулювання окремих питань у сфері надання житлово-комунальних послуг» у тарифах на послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, які діють з 01 січня 2022 року, не враховуються витрати на збут, що входять до складу плати за абонентське обслуговування для всіх індивідуальних споживачів.

Витрати на збут завжди були закладені в тарифі, однак після змін у законодавстві ці витрати виведені в окремий платіж з назвою «плата за абонентське обслуговування».

У зв`язку з внесенням змін до Законів України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання» та «Про житлово-комунальні послуги», плата за абонентське обслуговування є обов`язковим платежем для всіх споживачів, з кожним із яких укладено договір про надання послуг з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення.

Плата за абонентське обслуговування за кожною із послуг не може перевищувати граничний розмір, визначений згідно з Постановою КМУ №808 «Про встановлення граничного розміру плати за абонентське обслуговування у розрахунку на одного абонента...». Граничний рівень, розрахований відповідно до вимог вищезазначеної постанови, за одну послугу становить у 2024 році – 42,94 грн./абонента.

Плата за абонентське обслуговування – це платіж, який споживач сплачує підприємству для відшкодування певних витрат, пов`язаних з виконанням функцій з обслуговування абонентів (крім обслуговування та поточного ремонту комерційних та розподільних приладів обліку та внутрішньобудинкових систем водопостачання та водовідведення):

• Формування в електронному вигляді облікової бази даних абонентів, ведення оперативного обліку та звітності, ведення розрахунків за спожиті комунальні послуги;
• Витрати, пов`язані з програмним забезпеченням, абонентським супроводом, веденням обліку по кожному помешканню споживачів, виготовленням розрахункових документів та повідомлень;
• Формування та надання необхідної інформації управлінням соціального захисту населення для призначення пільг та субсидій;
• Інформування споживачів про порядок надання послуг у засобах масової інформації, на сайтах та дошках оголошень;
• Зняття показників приладів обліку води усіх систем і калібрів, установлених на водопровідних вводах, та внесення відповідної інформації до електронної бази;
• Витрати підприємства по здійсненню розподілу обсягу спожитих послуг між споживачами (при наявності вузла комерційного обліку).

Плата за абонентське обслуговування не є комунальною послугою! У разі зміни складових плати за абонентське обслуговування вона може змінюватися, але в межах граничного рівня.

Абонентська плата нараховується щомісячно у фіксованому розмірі, з розрахунку на один особовий рахунок (для фізичних осіб мешканців міста Полтава та області).

Для юридичних осіб незалежно від форм власності та відомчої належності, фізичних осіб-підприємців, а також фізичних осіб – власників або орендарів нежитлових приміщень, абонентська плата нараховується по кожному об`єкту договору окремо.

На плату за абонентське обслуговування надається державна субсидія та пільги.

Плата за абонентське обслуговування затверджується наказом по підприємству.

Споживач не звільняється від плати за абонентське обслуговування у разі відсутності фактичного споживання ним послуг.

Розрахунковим періодом для оплати є календарний місяць.

Термін оплати за абонентське обслуговування дорівнює терміну оплати послуг з централізованого водопостачання та водовідведення – до кінця місяця, наступного за розрахунковим, для мешканців міста Полтава та області.

Термін оплати за абонентське обслуговування для юридичних осіб дорівнює терміну оплати за послуги, визначеному у договорі.

Наказом КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» від 27/02/2025 №18 «Щодо плати за абонентське обслуговування» затверджено нарахування плати за абонентське обслуговування споживачам послуг з централізованого водопостачання та/або централізованого водовідведення.

З 1 квітня 2025 року підприємством застосовано плату за абонентське обслуговування для всіх категорій населення та юридичних осіб.

Абонентська плата з 1 квітня 2025 року у розрахунку на місяць по КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» складає:

• для споживачів послуг з централізованого водопостачання – 18,00 грн (з ПДВ);
• для споживачів послуг з централізованого водовідведення – 18,00 грн (з ПДВ).