Довідка для абонента

КП ПОР

Полтававодоканал

ваш особистий

кабінет

Реєструйся зараз та керуй
послугами без зайвих турбот!

Реєструйся зараз та керуй
послугами без зайвих турбот!

КОНТАКТИ

Довідка для абонента

КП «Полтававодоканал» — Довідка для абонента

Увага! Показники приладів обліку води приймаються в період з 25 числа по останній робочий день місяця.

Інструкція щодо відмови від паперового рахунка доступна за посиланням: інструкція

Режим роботи обліку та реалізації води

Адреса: КП «Полтававодоканал», вул. Спаська, 9, м. Полтава

День Час роботи
Понеділок – четвер 08:00 – 17:12
П`ятниця 08:00 – 16:00
Субота, неділя Вихідний
Обідня перерва 12:00 – 13:00

Кожний перший робочий день місяця – неприйомний день.

Контакт-центр КП ПОР «Полтававодоканал»

Прийом дзвінків:

Понеділок – четвер: 8:00 – 17:12

П`ятниця: 8:00 – 16:00

Автовідповідач – цілодобово, без вихідних та святкових днів.

  • Отримати консультацію щодо тарифів та нормативів
  • Інформацію щодо стану розрахунків
  • Інформацію щодо зміни власника особового рахунку
  • Інформацію щодо порядку зміни зареєстрованих осіб
  • Інформацію щодо порядку укладання договору на послуги
  • Інформацію щодо порядку виконання повірки приладів обліку (замовити повірку)
  • Передати показники лічильників оператору та на автовідповідач (цілодобово)

Номери телефонів:

  • (050) 403 03 75 (Vodafone)
  • (067) 549 92 67 (Kyivstar)
  • (0532) 61-28-21

Листи з будь-якими питаннями можна надсилати на електронну адресу довідкового відділу: abon-viddil@ukr.net

Передати показники приладів обліку, а також отримати інформацію про стан рахунку можливо через чат-бот у Telegram або Viber.

Щоб стати користувачем чат-боту, потрібно:

  • у Telegram: скористатися пошуком, набравши @GKH_IN_UA_BOT, або перейти за посиланням t.me/GKH_IN_UA_BOT
  • у Viber: знайти GKH.IN.UA, або перейти за посиланням chats.viber.com/gkh_in_ua

(Чат-бот запросить дані адреси споживача та особовий рахунок. Це займе пару хвилин. У подальшому показники можна передавати двома натисканнями).

Також можна відсканувати QR-коди:

QR Telegram

Telegram

QR Viber

Viber

Після цього – нескладна реєстрація.

Детальні відеоінструкції реєстрації та користування чат-ботом:

Особистий кабінет

Швидко та зручно передати показники лічильника та здійснити оплату можна в «Особистому кабінеті» на сайті підприємства cpp.vodokanal.poltava.ua. Зареєструватися допоможе детальна інструкція в картинках, яку можна знайти, натиснувши кнопку «Допомога».

Якщо з реєстрацією в «Особистому кабінеті абонента» та у користуванні чат-ботом виникають проблеми, зверніться на електронну адресу webpoltavavodokanal@gmail.com або зателефонуйте (0532) 61-10-08.

Банківські реквізити

КП ПОР "ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ"

Код ЄДРПОУ: 03361661

IBAN: UA263281680000000026008724141

МФО: 328168

Банк: ПАТ "МТБ БАНК" у м. Чорноморськ

Оплату можна здійснити на сайті підприємства, у відділеннях банківських установ, відділеннях Укрпошти або скориставшись іншими зручними формами оплати.

Звіряння розрахунків по особовому рахунку

Фахівці відділу обліку реалізації води здійснюють звіряння за адресою: вул. Спаська, 9, м. Полтава, вікна №1–8 (див. режим роботи):

  • За наявності лічильника(ів) — абоненту необхідно надати дані про показники лічильника(ів) на дату звернення та відомості про сплату;
  • За відсутності лічильника(ів) — необхідно надати відомості про сплату.
Просимо укласти заяву-приєднання.
  • Шановні абоненти!
    Прохання передавати покази приладів обліку з 25 числа по останній робочий день місяця
  • Оплата комунальних
послуг
    Щоб швидко оплатити комунальні послуги, перейдіть за посиланням.
  • Вам потрібна допомога?
    Зверніться до нас і ми вирішимо ваше питання.
  • Онлайн-запис до центру обслуговування

    Зареєструйтесь на прийом в зручний для вас час – швидко та без черг!