Для переоформлення особового рахунку необхідно надати такі документи:

• Документ, що підтверджує право власності на житлове приміщення (копія Договору купівлі-продажу, Договору дарування, Свідоцтва про право на спадщину та ін.). За наявності більше 1-го власника житлового приміщення, один зі співвласників надає згоду про переоформлення особового рахунку на одного зі співвласників (оригінал заяви).
• Копія паспорта громадянина (власника, співвласників приміщення) та ідентифікаційний код.
• Довідка (оригінал) про кількість зареєстрованих осіб. Якщо такої довідки немає, власник житлового приміщення надає інформацію про фактичну кількість споживачів послуг у житловому приміщенні, заповнивши відповідну заяву.
• Контактний номер телефону, e-mail.

Укладання договору реструктуризації заборгованості

Для укладення договору реструктуризованої заборгованості власнику житлового приміщення або особі, яка зареєстрована в цьому житловому приміщенні, після звірки оплат необхідно особисто звернутись до юриста служби обліку та реалізації (з собою мати паспорт громадянина та ідентифікаційний код).

Для звірки розрахунків надати відомості про останні показники приладів обліку.

Отримання письмової довідки про заборгованість

Для отримання письмової довідки щодо заборгованості необхідно особисто звернутися до фахівців служби обліку та реалізації КП ПОР «ПОЛТАВАВОДОКАНАЛ» за адресою: вул. Спаська, 9, м. Полтава (див. графік роботи) та надати такі документи:

• довідку про склад сім`ї;
• документ про оплату та показники лічильника(ів) на день звернення.